Verzendbeleid
1. Verzendgebied: Op dit moment verzendt Electrodo binnen Nederland en België. We leveren niet in andere landen. Voor klanten buiten ons verzendgebied raden we aan om contact op te nemen met onze klantenservice om te kijken of er alternatieve regelingen kunnen worden getroffen.
2. Verzendkosten: Bij Electrodo bieden we gratis verzending aan voor alle bestellingen binnen Nederland en België. De verzendkosten zijn inbegrepen bij de totaalprijs van je bestelling. Je hoeft dus geen extra kosten te betalen voor de standaard verzending.
3. Levertijd: De levertijd van je bestelling kan variëren en is afhankelijk van verschillende factoren, zoals het type product, beschikbaarheid en de bestemming. Op dit moment is de verwerkingstijd 1-5 dagen en de bezorgtijd 1-4 dagen. Houd er rekening mee dat deze levertijd een schatting is en dat er vertragingen kunnen optreden als gevolg van onvoorziene omstandigheden. We doen echter ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden en we zullen je op de hoogte houden van eventuele vertragingen.
4. Verzendmethode: We maken gebruik van gerenommeerde verzendpartners om je bestelling veilig en op tijd bij je af te leveren. De specifieke verzendmethode kan variëren afhankelijk van het product en de bestemming. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met trackinginformatie, zodat je de voortgang van je pakket kunt volgen.
5. Bezorging en Handtekening: Bij de bezorging van je bestelling is mogelijk een handtekening vereist om te bevestigen dat de bestelling succesvol is afgeleverd. Als je niet aanwezig bent op het moment van bezorging, kan de bezorgdienst mogelijk een bericht achterlaten met instructies voor het ophalen van je pakket bij een nabijgelegen afhaalpunt of het plannen van een nieuwe bezorgafspraak.
6. Verkeerd adres of onjuiste informatie: Zorg ervoor dat je het juiste afleveradres en contactgegevens verstrekt bij het plaatsen van je bestelling. Electrodo is niet verantwoordelijk voor vertragingen of problemen bij de bezorging als gevolg van een verkeerd adres of onjuiste informatie die door de klant is verstrekt. Controleer daarom altijd zorgvuldig de ingevoerde gegevens voordat je de bestelling plaatst.
7. Niet-afgeleverde pakketten: Als een pakket niet kan worden afgeleverd vanwege een onjuist adres, een onvoldoende bezorgpoging of het niet ophalen van het pakket bij het afhaalpunt, wordt het pakket naar ons teruggestuurd. In dergelijke gevallen zullen we contact met je opnemen om de situatie te bespreken en verdere stappen te ondernemen.
8. Verzekering en Aansprakelijkheid: Electrodo is verantwoordelijk voor het verzekeren van je bestelling tijdens het transport. In het onwaarschijnlijke geval van verlies, diefstal of schade van je pakket, neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice. We zullen samenwerken met de verzendpartner om het probleem op te lossen en je tevredenheid te waarborgen.